수급자의 건강상태에 따라 기능회복훈련을 수행하지 못할 경우 충분한 사유가 기록된다면 ‘우수’로 평가되는데 문제가 없나요?

요양보호사 처우개선비 보수비교표 작성할 때에 기존직원과 신규직원이 같이 나타납니다. 어떻게 해야 하나요?

노인학대예방 및 대응지침을 수급자(보호자)에게 제공시 직접수령, 이메일 전송, 우편 모두 가능한지요?

2013년도 신규로 입사한 요양보호사인데 보수비교표 입력할때에 나타나지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

운영위원회 회의에 수급자 또는 보호자를 참석시켜 요구사항과 불만사항을 청취하고 처리할때 요양원 전반적인 사항인지, 아니면 노인학대 관련사항이 포함되어야 하는지요?

신규로 입사한 요양보호사 처우개선비 보수비교표 작성을 완료 하였는데 지급계획서에 나타나지 않습니다. 어떻게 확인해야 하나요?

노인학대 예방 및 대응지침제공여부는 제공대장의 수령자 서명과 우편발송 영수증 어느 것을 확인하는지요?

요양보호사 처우개선비 보수비교표를 작성하였는데 저장버튼이 활성화되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

평가기준 2번 (시설내 노인학대에 관한 정보를 게시함)에 대해서 상세히 설명해 주세요.

2012년도에 입사하여 서비스를 제공하지 않고 2013년도부터 서비스를 제공한 요양보호사는 신규직원 보수비교표에 나타나지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

직원 및 수급자 건강검진 서류는 반드시 원본을 보관해야 하나요?

보수비교표에서 2012년도는 실 근무월수와 실제 지급받은 금액을 입력하는지 예상액을 입력하는지요?

침대난간도 수급자 제재동의서를 받아야 하나요?

보수비교표에서 처우개선비는 월 금액을 입력하는지 연간 금액을 입력해야 하는지요?

수급자제재 동의 에서 '비대체성'에 해당하는 사례는 어떤 것이 있나요?

방문요양, 방문목욕을 제공하는 요양보호사에게 한번에 급여를 지급했습니다. 보수비교표 입력은 어떻게 해야 하나요?

일괄적인 동의서를 인정하지 않는다는 것이 무슨 의미인가요? 침대난간, 휠체어 식판도 수급자 제재에 해당하나요?

시간급을 받는 요양보호사의 경우에 ‘시급, 법정수당, 기타’ 란이 있는데 시급이나 법정수당, 기타란에 월 전체 시급인지, 시간당 급여액인지요?

우주복 착용 어르신도 수급자 제재에 포함되나요?

2013년 연간총지급액에는 처우개선비가 포함되나요?